ITテクニカルサポート、ヘルプデスク

ユーザーのスキルレベルに合わせて親身にサポート、その場で問題の解決に取り組みます。


日々ユーザーが直面する様々なITに関するトラブルの原因を的確に見極め素早く解決します。

バイリンガルのヘルプデスクを構えることによって、ユーザーのコミュニケーションの悩みにも対処いたします。

そしてIT全般に関わる的確な分析と提案をいたします。


  • 遠隔操作や電話での聞き取りによるその場でのスピーディーな障害切り分け
  • 長年のサポート経験より短時間での問題の解決
  • 必要に応じてのオンサイト作業
  • チケットシステムによるトラブルの管理

テクニカルサポートによってお客様が得られるメリット

  • ユーザーエクスペリエンスの向上( 状況の説明のフラストレーションを無くす、本来の業務への迅速な復帰)
  • 深い技術知識を持つスタッフによるサポート時間の短縮、ひいてはサポート費用の軽減。
  • お客様の業務に精通する事により、現在提供されている様々な技術を用いた提案。

お客様が円滑に業務いただくために

このように、弊社のサポートをご利用頂くことによって、業務外の不安や障害を取り除き、業務遂行や組織運営を円滑にして頂くことが可能です。是非この機会に、業務 効率化に役立たせてみては如何でしょうか。

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